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Al igual que en el caso anterior de junio de este año, a los clientes sólo se les ofrecerá un 15% de descuento.

Asegurando que el precio de 158 mil pesos por un notebook Vostro 1510 era “erróneo e irrisorio”, Dell informó en una declaración pública que los clientes que compraron el equipo a ese precio sólo recibirán un descuento de un 15% y que no se les entregará el computador portátil.

“El precio que apareció en la página era erróneo e irrisorio, muy inferior al precio real publicitado y ofrecido”, afirma Dell, para agregar a renglón seguido que “por esta razón, Dell no procesó las solicitudes correspondientes, informando a los clientes de la situación”.

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Circula nueva “oferta” de computadores Dell baratos en la red. A diferencia de los notebooks del caso anterior, esta vez se trata de computadores de escritorio, el modelo Inspiron 530, ofrecido en el sitio a tan sólo $16.475.

Correos electrónicos alertando sobre una nueva “oferta” de computadores Dell a precios inusualmente baratos en la página web de la empresa, comenzaron a circular la tarde de este martes dando cuenta de varios casos de personas que adquirieron los aparatos y recibieron confirmaciones de compra, tal como ocurrió hace unos meses atrás.

A diferencia de los notebooks del caso anterior, esta vez se trata de computadores de escritorio, el modelo Inspiron 530, ofrecido en el sitio a tan sólo $16.475.

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“Y vuelta la burra al trigo”…. Otro mas que “vende” a menor precio pero que no le conviene…. DELL no estas solo…

La falla en el sistema se produjo al momento de efectuar el cobro ya que no se aplicó el tipo de cambio de conversión de las tarifas, tasas e impuestos correspondientes, manteniendo el valor en dólares, pero expresado en pesos chilenos.

A través de una información aclaratoria, la aerolínea chilena LAN entregó los detalles del error que se produjo el sábado cuando a través de su sitio web vendió pasajes a Norteamérica y Europa cifras que no superaron los US$7 (alrededor de $3.500).

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El jueves 24 de julio, en la seccion palabras al cierre de Canal 13, el sacerdote a cargo, fustigo fuertemente al SERNAC y a los consumidores por el caso de los notebook DELL.

Hablo de la ley y la justicia. De hecho comparo el caso DELL cuando los jueces aplicaron el rigor de la letra de la ley y permitieron la desaparicion de miles de chilenos en el Regimen Militar. ¿?

En pocas palabras que no se debia avalar una conducta reñida con la justicia, ya que cualquier persona “justa” sabia que el precio de $77.000 era imposible de ser real.

Pidio mas justicia y menos rigor de la letra de la ley.

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SANTIAGO.- El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) no quedó contento con la fórmula entregada por Dell y recurrirá a tribunales para que la empresa responda a la demanda de quienes compraron computadores personales en 77 mil pesos.

En un comunicado de prensa, el Sernac dijo que aquellos compradores que no acepten la “oferta” de Dell, consistente en un 15% de descuento en vez de respetarle el precio, recibirán su ayuda y orientación para hacer respetar sus derechos ante la ley.

“El error cometido por la empresa constituye una infracción a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y que en atención a esto pondrá los hechos en conocimiento de los Tribunales para que se apliquen las multas que correspondan”, dijo el Sernac.

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SANTIAGO.- El pasado viernes 27 de junio, quienes entraron a la página web de Dell, medio por el que se venden sus computadores, se encontraron con una agradable sorpresa, ya que algunos modelos Inspiron aparecían a un precio de $77.790, significativamente más bajo que el real que se acerca a los 300 mil.

Evidentemente, era un error del sistema, pero muchos aprovecharon y compraron. Sin embargo, hoy Dell entregó un comunicado en el que anunció hoy que no venderá los computadores al precio publicado por equivocación.

Sin embargo, informó que “aunque no se ha infringido ninguna ley chilena” a todos estos consumidores que quisieron hacer la compra, se les ofrecerá un 15% de descuento en cualquiera de los productos disponibles en su tienda online, rebaja que se hará efectiva mediante un cupón que enviará vía email y podrá ser utilizado solamente para compras online.

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El SERNAC informa a los consumidores que son libres de aceptar o no la propuesta de la empresa, en la medida que consideren que con ésta se repara el daño causado por el error cometido por Dell. Los consumidores son libres de aceptar o no la propuesta de la empresa.

En información de precios la Ley juzga hechos, no intenciones, por lo que corresponde a este Servicio velar por el cumplimiento de la normativa en resguardo de la credibilidad en el precio y para cuidar la confianza que requieren los consumidores en el comercio electrónico.

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Un error en la página web del fabricante de computadores Dell permitió a una gran cantidad de consumidores en varios países de América Latina, incluido Chile, comprar notebooks a menos de la mitad de su precio de mercado.

El modelo era el Inspiron 1525, el que podía comercializarse en Chile a un costo de US$ 150. El error se producía al armar dicho notebook. Cuando el usuario se inclinaba por el procesador Intel Dual Core T2390, el precio de la máquina se derrumbaba en casi $ 200.000 hasta un valor final de $ 77.790, según consignó el famoso blog chileno, Fayerwayer.

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La compañía distribuirá dos modelos con Ubuntu 7.10 (Gutsy Gibbon), el Inspiron 1525 y el Inspiron 530MT. El éxito que tuvo la iniciativa en Estados Unidos y la petición popular motivaron a la firma a tomar la decisión.”Por fin, el día de hoy les puedo compartir que los fanáticos de Linux ya pueden conseguir sistemas Dell con Ubuntu 7.10 en toda la región”, ese anuncio oficial de Dell en su blog, llegó después de varios meses de éxito en Estados Unidos.

Según consigna la información, los fanáticos de Linux o los que quieran adoptar al pingüino como su nueva mascota ya pueden encargar su equipo precargado con la versión 7.10 de Ubuntu conocida como Gutsy Gibbon.
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